Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di 4hutv, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenggunaPenyimpanan Data SelamatSokongan Privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

4hutv Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, log masuk, atau menjalankan transaksi kewangan melalui platform 4hutv di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Kami mengumpul data ini semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin meminta akses kepada data peribadi anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan akses atau penghapusan data.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan boleh menangani pertanyaan asas mengenai privasi data anda dengan segera, termasuk soalan berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan.

Borang Aduan Privasi Gunakan borang aduan privasi di dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara rasmi. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik untuk pemantauan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pengumpulan awal hinggalah penghapusan akhir apabila akaun ditutup.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dihantar menggunakan penyulitan TLS 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 4hutv dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti rangkaian FPX dan dompet e tempatan, dan hanya sekadar…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui bahagian Privasi di dalam akaun anda dan kami…

Soalan Yang Sering Anda Tanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara kami mengendalikan data anda di 4hutv. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX — hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya. Butiran pembayaran anda melalui GrabPay, Boost dan kaedah lain tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang menggunakan penyulitan hujung ke hujung.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui bahagian Privasi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Akses kepada data peribadi anda terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan operasi, seperti pasukan sokongan dan pematuhan. Semua kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun 4hutv anda, pergi ke bahagian Profil dan kemas kini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, pengesahan identiti tambahan mungkin diperlukan.

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Kuki pemasaran hanya diaktifkan dengan kebenaran anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini melalui tetapan kuki pada bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Soalan Yang Sering Anda Tanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 4hutv kumpul daripada saya?

02 Adakah maklumat pembayaran saya seperti GrabPay dan Boost disimpan dengan selamat?

03 Bolehkah saya meminta supaya data saya dihapuskan daripada sistem 4hutv?

04 Siapa yang boleh mengakses data peribadi saya di dalam syarikat?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi yang tersimpan dalam akaun saya?

06 Adakah 4hutv menggunakan kuki untuk tujuan pemasaran?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun 4hutv?

Halaman Berkaitan